? ? ? ? 近日，南礦集團全資子公司江西鑫礦智維工程技術有限公司（以下簡稱“鑫礦智維”）憑借其卓越的服務品質與專業(yè)技術實力，贏得了本鋼集團南芬選礦廠的高度認可。該選廠特意向駐場服務的兩位應用工程師羅偉、鄧昌存贈送了兩面錦旗，分別寫著“碎礦維修技藝精，專業(yè)服務護生產”和“技術精湛排萬難，服務周到暖人心”。這簡短而真摯的贊譽，不僅是對兩位工程師個人辛勤付出的肯定，更是對南礦集團及鑫礦智維“全生命周期服務”理念的最高褒獎。

扎根一線 全情投入保交付

? ? ? ? 時間回溯至2022年10月，為確保本鋼集團南芬選礦廠重點項目順利落地，南礦集團迅速組建了一支由多專業(yè)協(xié)同構成的全生命周期解決方案服務團隊，致力于將其打造為集團的服務標桿項目，羅偉和鄧昌存就是其中的首批成員。

? ? ? ? 2023年元旦剛過，團隊便奔赴項目現(xiàn)場，展開前期基礎踏勘工作。他們與客戶深入溝通技術細節(jié)，逐一核對安裝條件，為后續(xù)設備的順利安裝調試打下扎實基礎。
? ? ? ? 當時，南礦集團的大型設備CC800單缸液壓圓錐破碎機首次在本鋼項目中投入使用。面對全新設備及嚴苛的生產要求，團隊迎難而上，高效完成了5臺CC800圓錐破碎機和2臺HPF2060棒條給料機的安裝與全流程調試，最終實現(xiàn)“一次性帶料成功、一次性達產達標”，以專業(yè)實力護航項目順利投產。

? ? ? ? 憑借設備的卓越性能與服務團隊的專業(yè)堅守，南礦集團成功榮獲本鋼集團“2022-2023年度重要合作供應商”稱號，為雙方深度合作奠定了堅實基礎。

合理建議 系統(tǒng)優(yōu)化創(chuàng)價值

? ? ? ? 對南礦集團而言，設備成功投運只是服務的起點。真正的“全生命周期服務”，在于后續(xù)持續(xù)的技術護航與價值創(chuàng)造。?

南礦集團鑫礦智維應用工程師羅偉在本鋼項目巡檢

? ? ? ? 自2023年7月起，服務團隊正式推行“無縫銜接”駐場巡檢機制，由兩名應用工程師輪流常駐南芬選礦廠，確保365天每天都有技術人員在現(xiàn)場開展巡檢任務。駐場期間，他們立足設備運行實際，結合對工藝流程的深入理解，提出多項切實可行的改進建議，助力客戶降本增效。

? ? ? ? 針對物料落料不均引起襯板偏磨的問題，團隊通過持續(xù)觀察物料軌跡，提出在入料斗處增加對中裝置的優(yōu)化方案。改造后，物料分布更均勻，襯板磨損情況明顯改善。原有老生產線上圓錐襯板平均壽命僅400小時，新產線圓錐使用南礦高性能耐磨襯板并結合優(yōu)化方案后，單套襯板壽命提升至700小時以上，增幅超過75%，僅此一項每年為客戶節(jié)約備件成本超百萬元。?

? ? ? ? 在工藝流程優(yōu)化方面，團隊同樣展現(xiàn)出扎實的專業(yè)素養(yǎng)。作為選礦流程中的核心環(huán)節(jié)，破碎系統(tǒng)的運轉效率直接影響全年產量目標。原系統(tǒng)需同時運行2臺中碎機、3臺細碎機，設備長期滿負荷，能耗高、磨損快。經過對流程的系統(tǒng)分析和現(xiàn)場測試，團隊提出“開1備1”運行模式，優(yōu)化后僅需運行1臺中碎機、2臺細碎機，系統(tǒng)臺時產能仍穩(wěn)定在1650–1700噸，充分滿足生產需求，同時有效降低能耗與磨損。設備平均運轉率保持在90%以上，為選礦廠完成全年生產任務提供了穩(wěn)定可靠的設備保障。?

南礦集團鑫礦智維應用工程師鄧昌存在檢查設備

培訓賦能 打造“帶不走”的隊伍

? ? ? ? 在保障設備穩(wěn)定運行的同時，服務團隊也始終堅持，服務的價值不在于替客戶解決問題，而在于幫助客戶掌握解決問題的能力。因此，“培訓賦能”貫穿于駐場服務的每一個階段。?

? ? ? ? 面向檢修工人，團隊開展系統(tǒng)性培訓，涵蓋設備結構原理、拆裝實操等環(huán)節(jié)，手把手傳授核心檢修技能。更難能可貴的是，他們協(xié)助客戶逐步建立起一套科學規(guī)范的設備檢修和維護標準，推動設備管理從“經驗驅動”向“標準驅動”轉變。

南礦集團鑫礦智維服務團隊成員為客戶培訓控制柜操作、數(shù)據分析及運行檢查技能

? ? ? ? 對一線操作工，團隊同樣細致用心。通過日常巡檢中的現(xiàn)場講解、班前會上的技術交底，持續(xù)傳遞精益點檢理念。如今，操作工不僅會操作設備，還能“聽”設備、“看”設備，主動發(fā)現(xiàn)異常、及時上報。這種“授人以漁”的培訓模式，真正為客戶留下了一支“帶不走”的專業(yè)化運維團隊。

? ? ? ? 南礦集團在本鋼南芬選礦廠的成功實踐，再次有力印證了“全生命周期服務”的深刻內涵，是南礦集團及鑫礦智維踐行“專業(yè)領先、誠信至上、利他經營”理念的生動寫照。深耕破碎篩分領域五十余載，南礦集團始終堅持以高端品質對接高端需求。為進一步強化后市場服務能力，集團專門成立江西鑫礦智維工程技術有限公司，通過建設全球服務網絡、實行7×24小時應急響應、提供定制化備件供應等舉措，構建起從產品交付到全生命周期管理的完整服務體系。

? ? ? ? 兩面錦旗，是肯定，更是鞭策。未來，南礦集團將持續(xù)深化全生命周期服務理念，以合理化建議賦能客戶價值，以培訓賦能提升自主運維能力，以專業(yè)服務團隊為全球合作伙伴提供更全面、更高效、更可靠的支持，用行動書寫更多關于“專業(yè)”與“服務”的動人篇章。（劉曉寒）